「SHEINにログインしたいのに、認証コードが全然届かないッ!」
「タイムセールが始まるのに、入れないとかマジ無理なんだけど!」
そんなパニック寸前のあなた、大丈夫!この記事を読めば、イライラする認証コード問題は秒で解決!
原因をサクッと突き止めて、今すぐお買い物を再開しちゃいましょう!
まずはコレ試して!認証コードが届かない5つの原因とチェックリスト
認証コードが届かない時、焦って何度もボタンを押しちゃう前に、まず原因をチェック!ほとんどの場合、簡単な見落としが原因なんです。
原因①:入力したメアドや電話番号、まさかのタイプミス!
一番ありがちで、一番気づきにくいのがコレ!興奮して入力してると、意外とやっちゃってるかも。
- メールアドレスのチェックポイント
ne.jp
がco.jp
になってない?docomo
がdocmo
になってない?.
(ドット)が,
(カンマ)になってない?- 全角文字で入力しちゃってない?
- 電話番号(SMS認証)のチェックポイント
- 最初の「0」を抜いて入力してない?
- 桁数が多くなったり、少なくなったりしてない?
もう一度、めちゃくちゃゆっくり確認してみて!
原因②:迷惑メールフォルダに直行してる説、濃厚!
あなたのメールアプリが「これは怪しいメールかも…?」と判断して、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けている可能性、めちゃくちゃ高いです!
Gmail、Yahoo!メール、キャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)、どのメールを使っている場合でも、必ず「迷惑メール」や「スパム」という名前のフォルダを確認してください。
もしそこにSHEINからのメールがあったら、「迷惑メールではないことを報告」をポチッ!
さらに、今後のために「@shein.com」からのメールを確実に受信できるよう、ドメイン指定受信(セーフリスト)に登録しておくのが最強の対策です!
原因③:スマホの電波が弱い or Wi-Fiが不安定かも?
特に電話番号で認証するSMS(ショートメッセージ)が届かない場合は、通信環境が原因かも。
- 電波が悪い場所にいる
- Wi-Fiの接続が不安定
- 「低速モード」や「データ節約モード」になっている
こんな時は、以下のリフレッシュ方法を試してみて!
- 機内モードをONにして、10秒後にOFFにする
- Wi-Fiを一度OFFにして、モバイルデータ通信で試す(またはその逆)
- 場所を移動して、電波のいいところで再トライ!
原因④:SHEIN側のサーバーが超絶混み合ってる!
ブラックフライデーや記念セールなど、大型セールの開始直後は世界中からアクセスが殺到!SHEINのサーバーにものすごい負荷がかかって、メールやSMSの送信が遅延することがあります。
こればっかりは、私たちにはどうしようもできません…。焦って何度もボタンを押さず、5分〜10分ほど時間を置いてから、もう一度試すのが賢い選択!案外すんなり届いたりしますよ。
原因⑤:受信ボックスがパンパンで受信できない!
意外な盲点が、あなたのメールボックスやSMSの保存容量。
- メールボックスの容量がいっぱい
- SMSの保存件数が上限に達している
こんな状態だと、新しいメッセージを受信できません。心当たりがある人は、不要なメールやメッセージをいくつか削除して、容量を空けてから再度トライしてみてください。
落ち着いて!「再送信」ボタンは焦らずワンタップで待つべし
「まだ来ない!」って焦って、「認証コードを再送信」ボタンを鬼のように連打してませんか?それ、逆効果です!
何度もリクエストを送ると、システム側でスパム行為とみなされて一時的にロックがかかったり、複数のコードが時間差で届いて「どれが最新なの!?」と大混乱に陥る原因になります。
再送信ボタンをタップしたら、最低でも60秒はじっと我慢! 深呼吸して待つのが、結果的に一番の近道です。
それでもダメなら…SHEINへのログイン方法を切り替えろ!
メールでダメなら、別の方法でログインすればいいじゃない!SHEINは複数のログイン方法を用意してくれている神仕様。一つのドアが閉じていても、他のドアが開いてるかも!
神速!Google/Facebook/Appleアカウント連携でログイン
もし以前、あなたがSHEINのアカウントを
- Googleアカウント
- Facebookアカウント
- Apple ID
のいずれかと連携させていたなら、認証コードは不要!
ログイン画面で該当するSNSのアイコンをタップするだけで、一瞬でマイページに飛べます。こっちの方法が使えるなら、使わない手はない!
メールがダメならSMS!逆もまた然り!
メールアドレスで認証コードが届かないなら、電話番号(SMS)での認証に切り替えてみましょう。その逆もOK!ログイン画面で、認証コードの送信先をメールかSMSか選べるはず。片方がダメでも、もう片方で試す価値は大いにあります。
泣きの最終手段!SHEINカスタマーサービスに助けを求めよ!
「もう全部やった!でもダメだ…!」
そんな時のために、我々にはカスタマーサービスという最後の砦があります。ログインできない状態でも問い合わせは可能なので、安心して!
最速回答は「ライブチャット」でのリアルタイム相談!
SHEINのアプリや公式サイトには、カスタマーサービスと直接やりとりできる「ライブチャット」機能があります。
- SHEINのサイトまたはアプリの「マイページ」セクションへ
- 「サポート」や「カスタマーサービス」をタップ
- 質問の種類を選ぶ画面で「アカウントのセキュリティ」などを選択
- 「ライブチャット」のボタンを見つけてタップ!
担当者に直接状況を説明できるので、メールよりもスピーディーに解決することが多いです。
問い合わせ時に伝えるべき情報リスト
チャットやメールで問い合わせる際は、以下の情報をあらかじめ準備しておくと、話が超スムーズに進みます。
- 登録しようとしている(または登録済みの)メールアドレスや電話番号
- 「認証コードが届かない」という具体的な状況
- いつからその状況が続いているか
- すでに試した対処法(迷惑メールフォルダ確認、再起動など)
これを伝えるだけで、担当者さんも原因を特定しやすくなります。
まとめ:認証コード問題はもう怖くない!原因を知って秒速でSHEINを楽しもう!
SHEINの認証コードが届かない問題、解決の糸口は見つかりましたか?
- まずは入力ミスや迷惑メールフォルダなど、5つの基本原因をチェック!
- 焦って「再送信」を連打するのはNG!60秒は待つべし!
- SNS連携など、別のログイン方法に切り替えるのも超有効!
- 最終手段はカスタマーサービス!ログインできなくても問い合わせ可能!
もう認証コードごときで、あなたの大切なショッピングタイムを邪魔させるわけにはいきません!
さっさと問題を解決して、最新トレンドアイテムがぎっしり詰まったSHEINの世界に飛び込みましょう!
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